客户在询盘里写“1,5 mm”，他可能表示1.5毫米，但表单、CRM或电子表格也可能把逗号当成千位符，甚至直接删除。销售不能凭界面显示结果猜测。正确做法是保留客户原始写法，结合图纸与单位确认数值含义，再将标准化结果交给报价和技术评审。
原始数字写法不能被系统覆盖
一条询盘可能同时出现“1,5”“1.500”和“1 500”。这些写法的含义取决于客户使用的数字格式和上下文，系统默认设置不能代替客户确认。如果导入程序只接受小数点，“1,5”可能变成文本、15或空值，后续人员很难从结果反推原文。
询盘入库时应设两个字段。“客户原值”按原文保存，连逗号、点号、空格和单位一起留下；“标准化数值”只在确认后写入可计算的数字。不要让销售为了通过必填校验，先删掉逗号再留一句口头备注。
保留原文也包括来源位置。数值来自邮件正文、附件图纸还是网站表单，要在记录里标明。同一尺寸在邮件和图纸中写法不同时，销售应暂停转录，把两处原文一起发给客户确认，不自行选一个“看起来合理”的值。
网站表单的确认页和通知邮件也要显示同一段原始字符串。如果前端显示“1,5”，后台通知却变成“1.5”，运营人员应先检查转换规则，不把变化后的邮件当作客户原文归档。修正程序前，原始提交记录仍是复核依据。
确认时同时核对小数含义与单位
只问“1,5是不是1.5”还不够。销售需要带上参数名称、单位和所属型号，例如“请确认A-01型号的板厚1,5指1.5 mm”。这样的回复可以直接归档，也能避免客户只回一个“Yes”，但双方理解的参数不是同一项。
尺寸数字和单位缺失是两类错误，确认记录应分开保留。如果客户只写数字，可参考外贸询盘尺寸数字的单位确认方法。不能因为图纸其他位置使用毫米，就默认所有补充邮件也沿用同一单位。
客户确认后，记录里应留下确认时间、回复人和对应的询盘版本。如果客户又发来新图纸，旧确认不能自动继承。技术人员要比对版本号和参数位置，确认数字没有因附件更新而变化。
标准化数值要带着依据进入报价
完成确认后，CRM可将“1,5 mm”录为数值1.5和单位mm，但仍要保留原值与确认记录的链接。报价单、技术评审表和订单交接表使用同一个标准化值，不要让各部门再次从客户原文各自转换。
凯乐丰在梳理外贸询盘字段时，会把“原文”“解析结果”和“客户确认值”分开。运营人员可以检查表单是否改写了数字，销售负责确认业务含义，技术人员则核对数值与图纸是否相符。
关于制造业询盘字段与交接记录的整理方法，可用于检查字段是否同时保留原值和标准值。系统如果必须自动识别小数符号，也应把识别结果标为“待确认”，不能直接进入报价计算。
发布前可用三组值测试表单和交接链路：带逗号的小数、带点号的小数，以及含空格的大数。验收人要能从报价数值查回客户原文和确认依据。这条链路完整，数字格式差异才不会在采购、技术和销售之间放大。