制造业内容资料

客户案例资料整理不能等到项目结束后才开始。本文说明制造业项目应在试样、异常处理、验收和交付阶段留下哪些记录，以及如何脱敏整理成可核对的网站案例。

工业品常同时存在内部物料码、图纸编号、官网型号和客户代号。本文说明如何建立型号映射表，管理改名、旧型号与多语言页面，减少官网询盘、图纸和报价资料之间的错配。

售后群里的故障现象和处理记录可以补充工厂官网FAQ，但不能直接复制聊天截图。本文说明如何提取适用条件、检查步骤与处理边界，同时移除客户、订单和项目识别信息。

说明销售复盘表要记录客户没有问出口的问题，从销售跟进完一条询盘后出发，讲清销售复盘表的资料、边界和后续复查方法。

说明工程变更单要同步到案例和参数页，从产品或工艺在项目中发生变更出发，讲清工程变更单的资料、边界和后续复查方法。

说明质检照片要标注拍摄时间和批次，从质量人员拍摄检验照片出发，讲清质检照片库的资料、边界和后续复查方法。

说明售后电话内容要转成问题分类，从客户通过电话反馈使用问题出发，讲清售后电话记录的资料、边界和后续复查方法。

说明报价单备注要沉淀到公开资料前先改写，从同一类报价备注反复出现出发，讲清报价单备注的资料、边界和后续复查方法。

说明包装异常记录要回到包装说明页，从出货或收货环节出现包装破损出发，讲清包装异常记录的资料、边界和后续复查方法。

说明内部参数表公开前要加阅读解释，从团队准备把内部参数表放到网站出发，讲清内部参数表的资料、边界和后续复查方法。